Terminos y condiciones

1. Uso del sitio

El sitio permite conocer areas y servicios juridicos, revisar disponibilidad, solicitar una atencion, enviar una solicitud de contacto y utilizar los flujos habilitados por DUX Abogados.

La persona usuaria debe entregar informacion exacta y actualizada cuando el formulario la solicite, especialmente para identificar la reserva y permitir las comunicaciones relacionadas.

2. Reservas de asesorias

El sistema permite seleccionar un area, un servicio, una fecha y un horario que aparezcan disponibles. La disponibilidad depende de la configuracion vigente, los horarios de los abogados, reservas existentes, bloqueos y comprobaciones de agenda externa cuando corresponda.

El flujo puede solicitar nombres, apellidos, RUT, telefono, correo electronico y una descripcion breve del caso. Las reservas pueden ser gestionadas posteriormente mediante las acciones disponibles en el sistema, incluyendo actualizaciones, cancelaciones o reagendamientos sujetos a las reglas configuradas.

Requiere aprobacion juridica: momento exacto en que una reserva se considera confirmada, reglas de cancelacion, reagendamiento, inasistencia, devolucion y cualquier condicion comercial aplicable.

3. Pagos

Cuando se habilita Mercado Pago, el sistema puede redirigir a la plataforma externa para completar el pago y recibir posteriormente el resultado mediante sus mecanismos de retorno y notificacion.

El monto mostrado se relaciona con el servicio seleccionado. El sistema mantiene referencias y estados necesarios para asociar el resultado con la reserva.

Requiere aprobacion juridica: precios, impuestos, medios aceptados, condiciones de pago, anulaciones, devoluciones y tratamiento de pagos pendientes o rechazados.

4. Comunicaciones

El sistema puede enviar correos operativos vinculados con reservas, cambios, validacion de correo, solicitudes de contacto y otras gestiones habilitadas. La entrega depende de la configuracion de correo y del proveedor SMTP utilizado por DUX Abogados.

5. Google Calendar

Los abogados habilitados pueden conectar Google Calendar desde el panel administrativo. La integracion permite consultar ocupaciones y sincronizar eventos de reservas, de acuerdo con los permisos autorizados en Google OAuth.

La conexion no se ofrece como una funcion general para visitantes. Su activacion requiere autenticacion y autorizacion de la cuenta correspondiente.

Requiere aprobacion juridica: condiciones de autorizacion, responsabilidad sobre la agenda conectada, revocacion de permisos y efectos de desconectar la integracion.

6. Encuestas y solicitudes de contacto

El sitio puede recibir solicitudes de contacto y respuestas de encuestas. Estas funciones se utilizan para gestionar comunicaciones y recopilar la informacion que la persona decida enviar en cada formulario.

Requiere aprobacion juridica: reglas de participacion, uso de testimonios, autorizaciones de publicacion y condiciones especificas de cada encuesta.

7. Vigencia y revision

Este documento es un borrador tecnico. No debe considerarse la version definitiva hasta que DUX Abogados confirme su contenido, responsables, fechas de vigencia, canales de contacto y demas condiciones legales.